常见问题

常见问题解答,帮助您更好地了解我们的产品和服务

我们非常重视产品质量,所有产品在出厂前都经过严格的质量检测。我们提供以下质量保证:

  • 所有产品均符合国际质量标准
  • 提供7天无理由退换货服务
  • 主要产品提供1年质保服务
  • 质量问题可享受免费维修或更换服务

如遇到任何质量问题,请及时联系我们的客服团队。

选择合适的鞋码对舒适度和健康都很重要。建议您:

  • 在下午或晚上测量脚长,因为这时脚部略微肿胀,测量结果更准确
  • 双脚分别测量,以较大的脚为准
  • 测量时脚趾向前,脚跟靠墙
  • 参考我们的尺码对照表,不同款式的尺码可能略有差异
  • 如有疑问,可联系我们的客服获取专业建议

我们还提供详细的尺码对照表和测量指南,可在产品页面查看。

我们通常在收到订单后的1-2个工作日内处理并发货:

  • 现货商品:1个工作日内发货
  • 定制商品:3-5个工作日生产后发货
  • 大宗订单:根据具体数量协商发货时间

发货后我们会通过邮件或短信通知您,并提供物流跟踪号码。

我们提供多种配送方式以满足不同需求:

  • 标准配送:3-5个工作日,免费
  • 加急配送:1-2个工作日,收取额外费用
  • 国际配送:根据目的地7-15个工作日,费用根据重量计算
  • 自提服务:可到指定仓库自提,需提前预约

具体配送时间和费用会在下单时显示。

我们提供7天无理由退换货服务:

  1. 联系客服申请退换货,提供订单号和退换货原因
  2. 客服确认后提供退换货地址和流程说明
  3. 将商品包装完好并寄回指定地址
  4. 收到退货并检验无误后,办理退款或换货
  5. 退换货需满足以下条件:

    • 商品未经使用,保持原包装完整
    • 不影响二次销售
    • 配件、标签齐全

我们提供多种定制服务:

  • LOGO定制:可在鞋面或服装上印制您的品牌LOGO
  • 颜色定制:根据需求定制特定颜色
  • 尺码定制:提供特殊尺码定制服务
  • 款式定制:根据需求设计专属款式

定制服务需满足最小起订量要求,具体要求和价格请联系我们的销售团队。

正确的保养可以延长皮革鞋的使用寿命:

  • 定期清洁:使用软布擦拭鞋面,去除灰尘和污渍
  • 使用鞋撑:穿着后放入鞋撑,保持鞋型
  • 定期护理:每1-2个月使用皮革护理油进行保养
  • 防水处理:定期涂抹防水剂,增强防水性能
  • 正确存放:放置在通风干燥处,避免阳光直射

我们提供专业的皮革护理产品,可在产品中心购买。

我们欢迎批发和代理合作:

  • 提供有竞争力的批发价格
  • 根据订单量提供不同折扣
  • 支持OEM/ODM定制服务
  • 提供产品培训和营销支持
  • 协助开设线上线下销售渠道

如需了解详细代理政策和合作条件,请联系我们的招商部门:

business@fjcrazymushroom.com

我们非常重视产品质量,所有产品在出厂前都经过严格的质量检测。我们提供以下质量保证:

  • 所有产品均符合国际质量标准
  • 提供7天无理由退换货服务
  • 主要产品提供1年质保服务
  • 质量问题可享受免费维修或更换服务

如遇到任何质量问题,请及时联系我们的客服团队。

选择合适的鞋码对舒适度和健康都很重要。建议您:

  • 在下午或晚上测量脚长,因为这时脚部略微肿胀,测量结果更准确
  • 双脚分别测量,以较大的脚为准
  • 测量时脚趾向前,脚跟靠墙
  • 参考我们的尺码对照表,不同款式的尺码可能略有差异
  • 如有疑问,可联系我们的客服获取专业建议

我们还提供详细的尺码对照表和测量指南,可在产品页面查看。

我们提供多种定制服务:

  • LOGO定制:可在鞋面或服装上印制您的品牌LOGO
  • 颜色定制:根据需求定制特定颜色
  • 尺码定制:提供特殊尺码定制服务
  • 款式定制:根据需求设计专属款式

定制服务需满足最小起订量要求,具体要求和价格请联系我们的销售团队。

我们通常在收到订单后的1-2个工作日内处理并发货:

  • 现货商品:1个工作日内发货
  • 定制商品:3-5个工作日生产后发货
  • 大宗订单:根据具体数量协商发货时间

发货后我们会通过邮件或短信通知您,并提供物流跟踪号码。

我们提供多种配送方式以满足不同需求:

  • 标准配送:3-5个工作日,免费
  • 加急配送:1-2个工作日,收取额外费用
  • 国际配送:根据目的地7-15个工作日,费用根据重量计算
  • 自提服务:可到指定仓库自提,需提前预约

具体配送时间和费用会在下单时显示。

我们提供7天无理由退换货服务:

  1. 联系客服申请退换货,提供订单号和退换货原因
  2. 客服确认后提供退换货地址和流程说明
  3. 将商品包装完好并寄回指定地址
  4. 收到退货并检验无误后,办理退款或换货

退换货需满足以下条件:

  • 商品未经使用,保持原包装完整
  • 不影响二次销售
  • 配件、标签齐全

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